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百强企业齐聚共商新业态 2019「界面新消费论坛」圆满落幕
发布时间:2019-11-08 09:04:24文字选择:    

随着新一代的崛起和创新的推动,消费者变得更加成熟,消费生态也在涌动。消费端的变化催生了新的服务和品牌,推动消费结构向新的方向转变。新技术引发了新的格式,消费市场一次又一次地迎来了变革。

2019年[界面新消费论坛,由上海报业集团|界面新闻主办,复旦大学提供独家学术支持,尼尔森、艾瑞咨询、奥利弗·怀曼咨询为支持机构,于10月16日在上海W酒店隆重举行。界面新闻(Interface News)强烈邀请复旦管理学院、奥利弗·怀曼咨询、伊利集团、波司登、尼尔森、艾康集团、安踏、三生(中国)的重量级嘉宾和来自多个行业的高管参加盛会,讨论技术、品牌和营销创新驱动的消费转型新趋势。

interface news高级副总裁郭伟忠先生在讲话中表示,在刚刚过去的“十一”黄金周期间,消费呈现出新的增长点,在文化、体育、娱乐和餐饮方面都有亮点。同时,健康消费呈现强劲趋势,整体消费呈现年轻化、品牌化和健康化趋势。在科学技术发展和家庭收入增长的支持下,消费将继续是国民经济增长的最强大驱动力之一。今年,消费领域出现了新的现象和趋势,从下沉市场的抢夺进入了决定性的战斗,各部门围绕“促进消费、提高质量、扩大规模”加快了相关细则的颁布。所有这些都将促进消费供给方面的不断变化和整个消费模式的可持续发展。

为此,界面新闻以“新品牌、新场景、新格式”为切入点,聚焦消费领域的前沿,邀请消费、零售、健康领域的专家学者和企业高管出席会议,为消费转型升级做出理论和实证贡献。

复旦大学管理学院市场营销部的金李因教授在开幕词中介绍说,今天的消费者行为已经从消费“商品”转向消费观念,消费者越来越关注产品的“意义”价值,而不是功能价值。意思包括兴趣、兴趣、信仰、期望、标签、话题、仪式等。这就要求企业从营销的角度进行更详细的调查。此外,消费行为的变化也体现在微观层面:产品的需求强度与“场景”相关,“场景”的管理将刺激消费需求,“界面”的设计将驱动消费行为。

奥利弗·怀曼咨询公司董事合伙人叶·南俊先生在讲话中解释了数据在深入了解市场方面的重要作用,并分享了如何利用深入的民意分析来增强对消费者的理解。他认为,深入的民意分析是分析社交媒体数据和促进商业决策的最先进方法。通过深入分析,消费品企业可以优化营销、了解消费者行为、优化运营等。,并对kol战略、新产品开发等提出战略建议。

伊利集团副总裁赵鑫先生在讲话中总结了中国“新消费”的关键词:绿色、定制、智慧、差异化、高品质。伊利在如何利用消费上升趋势方面拥有独特的经验和战略决策。伊利利用新标准、新技术和新服务将消费需求转化为真正的增长势头。其中,伊利特别注重创新和质量的保证,明确表示“没有创新就没有未来”。与此同时,新的服务将响应消费者的需求,让消费者可以放心地吃饭,放心地使用,满意地生活。

中国企业如何打造国际品牌?波司登副总裁王华晨先生从渠道、产品、沟通和供应链的角度分享了波司登的品牌成长故事。在从中国制造到中国品牌的路上,波司登始终坚持以顾客价值为原点,紧跟零售业的发展趋势,利用数据开辟线上和线下渠道,结合国际知名设计师、艺术家和知名ip,推出一系列联合模式,兼顾时尚和功能,同步升级羽绒服面料和填充物。在沟通方面,积极响应做好中国品牌的号召,登陆国际时装周,让中国品牌走向国际。智能配送是满足市场需求的有效供给,从供给方面给予品牌建设系统项目支持。王华晨表示,波司登反击经验中最重要的是坚持品牌最初的核心,回归客户价值。

艾瑞咨询合伙人兼咨询部总经理钟何复就消费行业的发展趋势做了报告。艾瑞指出,人口结构和收入增长的变化是消费需求变化的核心驱动力。消费群体的分化和偏离产生了许多细分市场,包括单一经济、她的经济和白银经济。值得注意的是,流动经济的重新划分已经把消费者变成了“消费者”,打破了时空界限,也让消费者销售商品。基于此,消费行业形成了新的趋势,企业未来的竞争焦点将回到最基本的领域:基础设施——标准、研发、授权、应用创新和运营能力——流程、经验和封闭。此外,科技和品牌创新将成为一场持久战,消费趋势将反馈上游生产,生产链将被重塑,建立反周期增长能力和新的赛道变得非常重要。

在下午的开幕致辞中,尼尔森中国区副总裁杨颖分享了对消费者和零售趋势的见解。她关注中国消费的五大趋势:线下市场红利期的到来;消费升级和退化并存;人口结构发生了显著变化。需求多样化和个性化消费并存;品牌民族主义出现了。

尼尔森的零售研究显示,快速消费品继续在网下渗透,活跃品牌超过1100个,网下复合年增长率为7.9%,网上复合年增长率为2.6%。随着理性消费时代的临近,越来越多的消费者愿意在高质量的商品上花更多的钱。随着人口老龄化,养老经济预计将快速增长。在家庭小型化的趋势下,小型社区形式面临着更好的机遇。随着人均收入的增加,传统零售渠道的畅销产品难以满足消费者的需求。人们更愿意为产品成分、耐用性和先进技术支付更多费用。同时,计划外购物通过社交购物场景得到满足。个性化消费使一线和二线城市群体偏好少数民族品牌,产品升级加速。超过60%的消费者愿意购买国内产品。本土品牌的市场份额继续增长。未来,新能源汽车、个人数字产品、保健品和高端国内产品将有更多的增长机会。

关于零售,安踏篮球事业部总经理蔡志本先生分享了安踏的经验。安踏已经建立了覆盖多个品牌、所有消费群体和所有渠道的多品牌矩阵。蔡志本表示,到2025年,中国体育产业规模将达到7000亿元,运动鞋和服装市场将非常巨大。商品价格不再是第一要素,体育用品消费变得更加理性、专业化和细分化。安踏倾斜集团(Anta Tilt Group)的工作重点是体育产业,通过大量的调查研究,专注于年轻消费者,不断提高其商品实力、品牌实力和零售实力。蔡志本先生希望,通过未来当地的营销措施,消费者将从负担得起转变为“想买”,并愿意为安踏的产品支付更高的价格。

健康管理是近年来每个人都非常关心的一个领域。如何使健康管理更加专业和有效?论坛邀请艾康集团战略发展副总裁刘宁女士分享艾康集团在健康管理模式方面的经验。艾康集团建立一站式精确健康管理,注重新技术、大数据和平台战略,率先推出人工智能项目,确保消费者在小病时止步。人工智能精密医疗将贯穿健康管理的全过程。艾康将创建“有管理的”体检,并提供完整的健康解决方案,以满足消费者升级健康管理的需求。

三生(中国)健康产业有限公司高级副总裁韩波女士在讲话中表示,在消费升级的背景下,商业竞争的轨道已经从以前的单一轨道模式转变为多轨道模式,从“产品竞争”转变为“问题解决”。企业需要改变思维方式,拥抱新的蓝色消费海洋。她介绍说,我们已经从“以疾病治疗为中心”的1.0时代进入了“以健康管理为中心”的2.0时代。基于此,三生中国坚持“好产品,好产品”的产品研发理念,加强行业建设,实践可持续发展。

在艾瑞斯顾问钟何复先生主持的圆桌对话中,小龙坎联合创始人兼执行董事李闫硕先生、麦基教育科技副总裁兼中国大陆总经理赖荣明先生、爱茉莉太平洋中国市场部总经理高辛女士和富威家电制造有限公司中国首席营销官李珏女士开始了品牌升级的对话。他们用许多精彩的案例从不同行业的角度解释了新消费背景下的品牌升级策略。

从餐饮的角度,小龙李侃闫硕先生谈到了市场的快速更新和迭代,以及保持多样性和创新的必要性。随着5g时代的到来,交流将会更加有效,但我们也应该警惕负面信息的传播。麦基教育的赖·荣明先生认为,智能教育将成为未来的一种趋势,并将更加符合人们的消费习惯。能够赢得消费者信任的“一站式”教育平台将是企业长期发展的关键。Amorigo Gaussin女士用两个关键词谈论了新时代企业的发展:关注和信任。无论是新产品的创新还是品牌营销,都是赢得消费者信任的发展之路。维克·李珏女士认为,今天消费者需求的分化给家电行业带来了巨大的机遇。在满足消费者个性化需求的同时,有必要与时俱进,进一步创新和智能化。

圆桌会议由艾瑞咨询合伙人兼咨询部总经理钟何复先生主持。

下午的健康圆桌会议上,界面新闻健康频道主任任友主持了对话。凯凯实业总裁刘梁光先生、九洲通药业集团有限公司董事兼董事会秘书林昕阳先生、珠海健康云科技有限公司市场部副总裁郭思瑶女士从新的医疗政策出发,延伸到健康消费的未来发展。

刘景光认为,未来对医疗服务和预防性治疗的需求将会增加。将其纳入互联网领域,互联网服务将是未来发展的起点。同时,在医学领域,中医最大的特点是预防疾病。随着与社区的对接,凯凯集团磊尚云可以为更多的人提供新的健康管理经验,并驶入健康的深海。

林昕阳先生说,近年来,消费保健品的结构发生了明显的变化,类别结构也发生了明显的变化,医药销售类别的变化对零售网点的影响也有所显现。他对健康产业的未来很乐观。当前基层医药渠道下沉、快速增长的现状,为医药流通领域带来了新的发展机遇。

郭思瑶女士说,传统医学仍有许多痛点。互联网可以利用一些闲置的医疗资源来改善患者的医疗体验。未来,用户在健康科普内容领域的需求将会越来越明显,互联网平台也有很多机会。

经过一整天的主题演讲和圆桌论坛,2019年[中国精神和平奖]颁奖仪式正式举行。在颁奖仪式上,组织者颁发了50个“年度精神安宁企业”奖。界面新闻高级副总裁郭伟忠先生、界面新闻营销运营总经理宁华先生、界面新闻消费频道总监韩亚祥先生、界面新闻营销副总经理兼华北营销总经理王小平女士、界面新闻华南营销总经理徐云飞女士为获奖者颁奖。

在“中国精神安宁奖”评选中,经过注册、候选人评选、网上投票、专家评审和媒体评审,评委会最终评选出“精神安宁企业50强”。伊利、娃哈哈、玫琳凯、小龙坎、猴牌茶业、安踏等50家企业因细分类别的突出表现而获奖。

2019年中国常青树奖的最终名单在界面的新消费者论坛现场公布。最后,卫生行业的30家龙头企业获得了该奖项。在评选“中国常青奖”时,评审团通过公开提名、行业研究、公众投票和专家评审等方式对卫生行业的各个子行业进行了梳理,选出了为建设健康中国做出贡献的优秀企业。

现场,界面新闻健康频道总监任友友女士、界面新闻营销副总经理兼华北营销总经理王小平女士、界面新闻华南营销总经理徐云飞女士向获奖者颁发了荣誉奖杯。

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