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80名行业代表宣誓保障第二届进博会,树上海服务品牌
发布时间:2019-11-16 12:40:33文字选择:    

2019年10月9日,第二届中国国际进口博览会窗口服务保证承诺在国家会展中心(上海)举行。在这篇文章中,图片汹涌的新闻记者余开图

第二届世博会将在20多天后开幕。上海的窗户服务业准备好了吗?

10月9日,由上海市精神文明委员会主办的第二届中国国际进口博览会窗口服务保证会在国家会展中心(上海)举行。活动中报告的2019年工业文明指数评价结果显示,2019年工业文明指数为90.40,较2018年水平(88.04)有显著提高。

在行政服务业中,前三位分别是出入境管理、市场监管和海关。在公共服务行业中,排名前三的是机场的民政、电力和民航行业。在生活服务业,排名前三的是专业剧院、银行和加油站。

上海市委宣传部副部长、市文明办主任潘岷出席了活动并发表了讲话。他指出,要增强使命感和责任感,确保博览会的进入,不断提高精细化服务水平,进一步加强社会宣传,营造浓厚的社会氛围,推进城市文明志愿服务,提升城市文明水平和公民文明素养。

现场一个酒店集团展示的装饰有金宝形象的蛋糕。

2019年以来,市政府办公室牵头全市42个行业和企业开展窗口服务保障工作,组织社会宣传、培训和服务竞赛、专题活动和窗口服务监督评估,提高行业服务水平。截至9月,第二届世博会开幕前后,各行业共设立3478个宣传点,开展2387次培训,组织932次技能竞赛,举办956次专题活动,开展4361次行业自查,并由第三方组织对全市行业文明指数进行评估。

在宣誓仪式上,包括铁路在内的8个行业的80名员工代表全市40多个行业宣誓并接受了国旗。

在宣誓仪式上,包括铁路在内的8个行业的80名员工代表全市40多个行业宣誓并接受了国旗。上海志愿服务公益基金会已收到科大迅飞有限公司捐赠的600万元人民币和共计2000台翻译机器,将为海关、边防、酒店、铁路等对外窗口服务行业提供便利,帮助提升行业服务水平。

包括铁路在内的八个行业的80名员工代表全市40多个行业宣誓。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从认捐活动中了解到,为了迎接世博会,全市40多个行业齐心协力,确保城市服务,打造文明示范窗口,打造上海服务品牌。

例如,海关行业对旅客实行了“无意义通关”,对货物实行了“无纸化通关”,通关效率提高了62.5%。轨道交通行业在徐景东、诸光路、虹桥火车站提供智能设备服务,提高服务水平,可以替代原有客户服务中心的部分功能,完成换票、票卡分析等操作。目前,通信行业已开通10,500个5g基站,其中世博周边85个5g基站,核心城区实现5g户外覆盖。餐饮业以“供应、吃好、吃好”为主题,开展行业技能交流、创建“文明餐厅”、“绿色餐厅”等工作,确保场馆内外餐饮服务。

活动外场还设置了橱窗展示摊位,餐饮单位、老字号企业和行业服务代表在现场展示了自己的服务技能和风采。一家酒店集团将印有金宝形象的生日蛋糕和印有金宝标识“ciie”的西式西点放在展示场地上,体现了东方明珠、金茂大厦、国际金融中心等陆家嘴标志性建筑模式。

展示了带有世博会标志“ciie”的西式西点。

此外,第二届世博会“最美服务窗口”的候选窗口也以展板的形式在活动现场展示。市政府办公室向澎湃新闻透露,2019年“最美服务窗口”的网上评选已经正式启动,自10月9日起,“上海政府网”设立了特别投票区。

欢迎进出地铁许婧东站的标志。

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